本報訊(記者張靜怡)發(fā)展老年助餐服務(wù)是支持居家社區(qū)養(yǎng)老、增進(jìn)老年人福祉的重要舉措。近年來，我市堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、多措并舉、綜合施策，全力打造老年助餐服務(wù)體系，不斷滿足老年人多元化就餐服務(wù)需求。

　　加強(qiáng)指導(dǎo)支持，積極構(gòu)建助餐服務(wù)工作機(jī)制。2024年，“老年人助餐服務(wù)工程”(即老年助餐場所建設(shè))被列為全市重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，我市制定《三門峽市積極發(fā)展老年助餐服務(wù)實(shí)施方案》和全市老年助餐服務(wù)場所建設(shè)指引、老年助餐服務(wù)規(guī)范、老年助餐服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作指引，頒布實(shí)施《三門峽市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)條例》，對老年助餐場所建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)、扶持措施、社會參與、監(jiān)督管理等作出規(guī)定，使老年助餐服務(wù)有章可循、有法可依。2024年以來，市、縣兩級財政累計投入935萬元，支持助餐服務(wù)設(shè)施建設(shè)改造、設(shè)備采購等。

　　多舉措推進(jìn)，不斷提升助餐服務(wù)能力。目前，全市能對外提供助餐服務(wù)的各級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有123個，其他僅提供老年助餐服務(wù)的場所78個，共建成老年助餐服務(wù)設(shè)施201個，其中老年食堂89個、老年餐桌59個、老年助餐點(diǎn)53個，覆蓋41%的城鎮(zhèn)社區(qū)、10.7%的行政村。我市持續(xù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理進(jìn)行適老化改造，全市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺增設(shè)老年助餐板塊，推行助餐服務(wù)信息化管理;推進(jìn)“明廚亮灶”建設(shè)和營養(yǎng)膳食搭配，確保經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)流程、價格標(biāo)準(zhǔn)等公示上墻，全市助餐場所已累計服務(wù)老年人40余萬人次。同時，鼓勵多種模式經(jīng)營發(fā)展，挖掘公有閑置房產(chǎn)“公建民營”建設(shè)一批、依托單位就餐資源“社會合作”發(fā)展一批、支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打開大門“延伸服務(wù)”完善一批、鼓勵就近就便“物業(yè)助餐”拓展一批、支持大型餐飲企業(yè)“中央廚房”連鎖一批，盡力滿足老年人多種用餐需求。

　　強(qiáng)化激勵管理，促進(jìn)助餐場所持續(xù)運(yùn)營。我市發(fā)展改革、住建、稅務(wù)等部門落實(shí)優(yōu)惠政策，推動老年助餐機(jī)構(gòu)在“水、電、氣、熱”使用方面執(zhí)行居民生活類價格，減輕老年助餐場所運(yùn)營成本。市場監(jiān)督、民政、消防等部門定期對助餐場所進(jìn)行食品安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等檢查，對餐食價格、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，著力完善準(zhǔn)入、退出機(jī)制;暢通“12315”“12345”和網(wǎng)上投訴舉報渠道，受理核查處置違法違規(guī)行為。助餐場所通過現(xiàn)場詢問、電話回訪、設(shè)立意見箱等方式，廣泛征求老年人意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。此外，指導(dǎo)社區(qū)組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開展相關(guān)信息統(tǒng)計、送餐上門等服務(wù)，引導(dǎo)助餐場所將就餐服務(wù)與其他為老服務(wù)項(xiàng)目相結(jié)合，讓餐桌同時成為書桌、茶桌，讓老人生活更豐富多彩。