近日，一段近5分鐘的導(dǎo)游辱罵游客的視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò)，視頻中這位女導(dǎo)游用了“臉都不要”“騙吃騙喝騙旅行”“會遭報應(yīng)”等激烈言辭辱罵并威脅游客，數(shù)分鐘里竟沒有游客打斷或者表達不滿。據(jù)媒體調(diào)查，該旅行團是一直備受詬病的“低價團”，每位游客出行前僅繳納了1元的團費。

 

　　只繳1元錢，就可以在云南旅游，包括昆明、西雙版納等景點，這可能嗎？羊毛出在羊身上，游客的吃、住、行都得靠購物的回扣。在后續(xù)的報道中，這名導(dǎo)游也透露，她和很多導(dǎo)游一樣，沒有底薪、沒有社保，全靠游客購物商家給的返利獲取報酬，游客不購物，他們就得“喝西北風(fēng)”！甚至有些旅行社不僅不給導(dǎo)游一分酬勞，還要導(dǎo)游先交錢，“買”接團的資格。導(dǎo)游能賺多少，全憑自己的“本事”。這樣，導(dǎo)游是“負債”帶團，一心想通過“忽悠”游客購物把錢賺回來，還怎么提供良好的服務(wù)？

 

　　《旅游法》明令禁止旅行社以低價招攬游客，通過安排購物來獲取回扣等不正當(dāng)利益。據(jù)報道，有關(guān)部門對這家推出“1元團”的昆明風(fēng)華旅行社有限責(zé)任公司進行了處理，沒收非法所得，并處5萬元罰款，停業(yè)整頓6個月，且對涉事企業(yè)法人、總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理分別處以2萬元罰款。

 

　　旅行社精心設(shè)置的消費陷阱，游客因為想討便宜紛紛跌入這個陷阱。雖然是雙方自愿的，但這種合約是違法的。首先，旅行社以低于成本的價格招攬游客，屬于惡意競爭；其次，在低價游中，雖然標(biāo)注了購物消費，但旅行社為了留住游客，并沒有注明游客必須消費多少錢，所以強制消費就變成了消費欺詐；再次，這種明顯不符合常理、明顯違背成本的交易，法律也不會予以支持。